Interconsulta asincrónica con especialistas certificados — orientación clínica entregada dentro de 24 horas, sin necesidad de derivación presencial. Asynchronous consultation with certified specialists — clinical guidance delivered within 24 hours, without requiring an in-person referral.
Los médicos de atención primaria enfrentan barreras significativas para acceder a orientación especializada oportuna, con consecuencias directas para los pacientes. Primary care physicians face significant barriers to accessing timely specialist guidance, with direct consequences for patients.
La espera promedio para una interconsulta dermatológica en el sistema público chileno alcanzó los 341 días antes de la pandemia, dejando a pacientes sin acceso oportuno a especialistas.The average wait for a dermatology referral in Chile's public system reached 341 days before the pandemic, leaving patients without timely access to specialists.
Solo alrededor de un tercio de los dermatólogos trabaja en el sector público, generando una concentración de demanda que el sistema de derivación tradicional no puede absorber.Only around one-third of dermatologists work in the public sector, creating a concentration of demand that the traditional referral system cannot absorb.
Los pacientes del sistema público chileno tienen un riesgo 6,3 veces mayor de morir por melanoma que quienes se atienden en el sistema privado, según literatura publicada y revisada por pares.Patients in Chile's public system have a 6.3× higher risk of dying from melanoma than those in the private system, according to published peer-reviewed literature.
La interconsulta asincrónica permite que el especialista revise el caso clínico de forma diferida, sin necesidad de coordinar horarios entre médico, paciente y especialista. Asynchronous consultation allows the specialist to review the clinical case at a convenient time, without the need to coordinate schedules between physician, patient, and specialist.
A diferencia de una teleconsulta tradicional en tiempo real, el médico de APS envía el caso cuando lo necesita. El especialista certificado revisa la información completa y entrega orientación clínica estructurada dentro del SLA acordado de menos de 24 horas. Unlike a traditional real-time teleconsultation, the primary care physician submits the case when needed. The certified specialist reviews the complete information and delivers structured clinical guidance within the agreed SLA of less than 24 hours.
El médico envía el caso cuando lo necesita; el especialista responde dentro del SLA.The physician submits the case when needed; the specialist responds within the SLA.
Las recomendaciones del especialista quedan registradas en la ficha clínica del paciente.The specialist's recommendations are recorded in the patient's clinical record.
La orientación del especialista apoya la decisión; el médico de APS decide el manejo del paciente.The specialist's guidance supports the decision; the primary care physician decides on patient management.
Un proceso clínico estructurado de cuatro pasos, diseñado para integrarse con la infraestructura digital de salud de Chile. A structured four-step clinical process, designed to integrate with Chile's digital health infrastructure.
El médico de APS envía el caso en la plataforma con antecedentes, imágenes y exámenes relevantes.The primary care physician submits the case on the platform with history, images, and relevant workup.
Un especialista certificado revisa el caso de forma asincrónica con toda la información disponible.A certified specialist reviews the case asynchronously with all available information.
El especialista entrega orientación clínica estructurada dentro del SLA de menos de 24 horas.The specialist delivers structured clinical guidance within the less-than-24-hour SLA.
El médico tratante decide el manejo o derivación del paciente, manteniendo la responsabilidad clínica final.The treating physician decides on patient management or referral, retaining final clinical responsibility.
Gobernanza clínica: El médico tratante mantiene la responsabilidad clínica final sobre el manejo del paciente. La interconsulta virtual entrega apoyo especializado para mejorar la toma de decisiones clínicas. Los resultados dependerán de la implementación local y los programas piloto acordados. Clinical Governance: The treating physician retains final clinical responsibility for patient management. The virtual consultation delivers specialized support to improve clinical decision-making. Results will depend on local implementation and agreed pilot programs.
Orientación especializada dentro del SLA de <24 horas, sin esperar semanas o meses por una derivación presencial.Specialist guidance within the <24-hour SLA, without waiting weeks or months for an in-person referral.
Los médicos de APS reciben orientación especializada documentada que apoya su toma de decisiones clínicas.Primary care physicians receive documented specialist guidance that supports their clinical decision-making.
Diseñado para integrarse con la infraestructura digital de salud de Chile, apoyando la coordinación entre niveles de atención.Designed to integrate with Chile's digital health infrastructure, supporting coordination between care levels.
Los especialistas reciben casos estructurados y documentados, permitiendo una revisión eficiente y enfocada en los casos que más lo necesitan.Specialists receive structured, documented cases, enabling efficient review focused on cases that need it most.
Dos componentes complementarios diseñados para apoyar la interconsulta asincrónica en la red asistencial. Two complementary components designed to support asynchronous consultation in the care network.
Plataforma clínica que conecta médicos de APS con especialistas certificados a través de interconsultas asincrónicas estructuradas.Clinical platform connecting primary care physicians with certified specialists through structured asynchronous consultations.
Herramienta clínica que permite al médico de APS enviar casos estructurados y recibir orientación especializada dentro del SLA acordado.Clinical tool that allows the primary care physician to submit structured cases and receive specialist guidance within the agreed SLA.
La plataforma entrega apoyo especializado para mejorar la toma de decisiones clínicas. El médico tratante mantiene la responsabilidad clínica final. The platform delivers specialized support to improve clinical decision-making. The treating physician retains final clinical responsibility.
El médico tratante mantiene la responsabilidad clínica final sobre el manejo del paciente. La interconsulta virtual entrega apoyo especializado, no decisiones autónomas.The treating physician retains final clinical responsibility for patient management. The virtual consultation delivers specialized support, not autonomous decisions.
Cada interconsulta queda registrada con trazabilidad completa: quién envió el caso, quién lo revisó, qué orientación se entregó y cuándo.Every consultation is recorded with full traceability: who submitted the case, who reviewed it, what guidance was delivered, and when.
Los datos clínicos se almacenan cifrados en reposo y en tránsito. Infraestructura diseñada para alinearse con la normativa chilena de ficha clínica.Clinical data is stored encrypted at rest and in transit. Infrastructure designed to align with Chilean clinical record regulations.
AristaMD opera el modelo de interconsulta asincrónica en el mercado de salud de los Estados Unidos, apoyando a médicos de atención primaria con acceso rápido a orientación especializada. AristaMD operates the asynchronous consultation model in the U.S. healthcare market, supporting primary care physicians with rapid access to specialist guidance.
El modelo de interconsulta asincrónica de AristaMD está en operación en el mercado de salud de EE. UU., con flujos clínicos estructurados y SLA definidos.AristaMD's asynchronous consultation model is in operation in the U.S. healthcare market, with structured clinical workflows and defined SLAs.
La plataforma está diseñada para apoyar a los médicos de atención primaria entregando acceso rápido a experiencia especializada a través de interconsultas asincrónicas.The platform is designed to support primary care physicians by delivering rapid access to specialist expertise through asynchronous consultations.
El modelo operativo se adapta al contexto y la infraestructura digital del sistema de salud chileno, incluyendo FONASA, Hospital Digital y la red asistencial pública.The operational model is adapted to the context and digital infrastructure of Chile's health system, including FONASA, Hospital Digital, and the public care network.
Diseñado para integrarse con la infraestructura digital de salud de Chile y los flujos de trabajo existentes en la red asistencial. Designed to integrate with Chile's digital health infrastructure and existing workflows in the care network.
Diseñado para integrarse con los flujos de trabajo existentes en establecimientos de APS y CESFAM, apoyando a los médicos de atención primaria en su práctica diaria.Designed to integrate with existing workflows in primary care facilities and CESFAM, supporting primary care physicians in their daily practice.
La plataforma está diseñada para integrarse con la infraestructura de Hospital Digital del MINSAL, con potencial de alineación en fases futuras de implementación.The platform is designed to integrate with MINSAL's Hospital Digital infrastructure, with potential alignment in future implementation phases.
El modelo puede adaptarse tanto a la red asistencial pública (FONASA) como a prestadores privados de salud, según las necesidades de cada organización.The model can be adapted to both the public care network (FONASA) and private health providers, according to each organization's needs.
La integración con sistemas existentes, los indicadores de desempeño y el alcance de la implementación se definen conjuntamente con FONASA, MINSAL, Hospital Digital y los Servicios de Salud durante el programa piloto. Los resultados dependerán de la implementación local. Integration with existing systems, performance indicators, and implementation scope are jointly defined with FONASA, MINSAL, Hospital Digital, and Health Services during the pilot program. Results will depend on local implementation.
Coordinamos una demostración o reunión de presentación adaptada a las necesidades de su Servicio de Salud o red asistencial. We can arrange a demonstration or presentation meeting tailored to your Health Service or care network's needs.
Proponemos una conversación inicial para entender las necesidades de su Servicio de Salud y explorar cómo el modelo de interconsulta asincrónica puede apoyar a su red asistencial. We propose an initial conversation to understand your Health Service's needs and explore how the asynchronous consultation model can support your care network.